大家好，感謝邀請，今天來為大家分享一下電信物聯(lián)卡退費電話的問題，以及和電信手機卡注銷話費退還流程的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關(guān)系，因為接下來將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！

預(yù)存話費可以退款，但是需要注意一些細節(jié)。因為電信公司規(guī)定，如果用戶在辦理星卡預(yù)存話費時選擇退款，需要滿足以下條件：1.該卡未使用短信、電話、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)；2.預(yù)存的話費沒有優(yōu)惠活動，即沒有獲得贈送的話費；3.預(yù)存的話費還未扣除任何通信費用。只有在滿足以上三個條件的情況下才可以辦理退款。如果不滿足以上條件，電信公司將不予退款。

方法如下：

1、如果辦理的是電信的合約套餐，合約期內(nèi)可以放棄舊合約，辦理更高檔位的新套餐。

2、可以到營業(yè)廳直接更改套餐，當(dāng)月更改，次月生效。

3、可以撥打電信客服10000號，客服直接更改套餐，當(dāng)月更改，次月生效。

59元檔套餐包含國內(nèi)流量10GB，專屬流量30GB，國內(nèi)通話時長500分鐘，套餐外國內(nèi)短/彩信：0.1元/條，套餐外國內(nèi)語音前200分鐘國內(nèi)語音按0.1元/分鐘收費，達到200分鐘時，額外贈送用戶100分鐘（即300分鐘收費20元），超出300分鐘的部分，國內(nèi)語音0.1元/分鐘。

答：電信退費有兩種方式，一種是自然的退費，比如寬帶到期退網(wǎng)，多余包年費不走現(xiàn)金，直接退款到用戶其他的電信產(chǎn)品里。

還有一種是人工退費，對于不是營業(yè)窗口可以處理的退費，通過人工申報，領(lǐng)導(dǎo)審批，最后上報到賬務(wù)中心，手動將退費添加到用戶的電信賬戶上的。

這個電信網(wǎng)上營業(yè)廳購買的充值卡一旦付款成功是無法退貨的，不過電信充值卡可以在云奇付兌換提現(xiàn)。請進入即時換卡系統(tǒng)（http://www.361ser.com/k/），按流程填寫點卡類型和收款方式，提交訂單，就可以使用電信充值卡兌換提現(xiàn)。

電信話費余額購300福豆可以退。如果不再需要使用該號碼，可以到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理費用退還。需要注意的是，退費需要收取一定的手續(xù)費，且退費需要滿足一定的條件，具體要求請咨詢當(dāng)?shù)仉娦趴头?/p>

必須帶本人身份證去開卡的移動、聯(lián)通或電信營業(yè)網(wǎng)點辦理注銷。辦完注銷后3-5個工作日給你現(xiàn)金返還剩余話費或?qū)⑹Ｓ嘣捹M轉(zhuǎn)入你新開卡號里。如果是參加促銷活動的電話卡必須在簽訂的促銷協(xié)議結(jié)束后方可辦理注銷。

電信手機卡辦理注銷后，卡內(nèi)用戶現(xiàn)金繳存的費用可以退回給用戶，如果是通過充值卡充值的費用或者是贈送的費用，那么是不能退還給用戶的，不過根據(jù)用戶的要求可以轉(zhuǎn)入其他電信號碼下的

話費查詢？

第一、你可以直接撥打電信官方客服電話進行查詢，根據(jù)提醒進行操作即可。

第二、你可以通過人工客服進行查詢，一般撥打官方客服電話后最后提醒就能轉(zhuǎn)接人工客服熱線。

第三、網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳查詢，你可以通過每月賬單查詢。

第四、電信營業(yè)廳實體店，帶上本人身份證和手機以及手機號碼即可前往到底電信營業(yè)廳實體店進行賬單查詢。

好了，本文到此結(jié)束，如果可以幫助到大家，還望關(guān)注本站哦！