房企飛單怎么防

ai防控房企銷售飛單文：李曉光 石丹

天眼ai防控房企銷售飛單ID：BMR2004

房企飛單的防范建議

房企飛單案例“一顆攝像頭讓房企告別飛單”，這并不是一句空話，而是明源云集團控股有限公司（00909.HK，以下簡稱“明源云”）旗下的一項業(yè)務，售樓部通過使用明源云推出的人臉識別系統(tǒng)，就可以杜絕內單外掛、案場截客、外場洗客等飛單現(xiàn)象。

房企告別飛單

房企防飛單在沒有告知用戶的情況下收集人臉信息，在明源云這里卻成為了營收來源。招股書顯示，明源云在2019年就已經(jīng)直接及間接服務了約4000名付費終端集團客戶，包括近3000名房地產(chǎn)開發(fā)商。

怎么防止房企飛單

一顆攝像頭讓房企告別飛單不過，最近這項業(yè)務正面臨越來越多的質疑。尤其是近日一段“男子戴頭盔看房”的短視頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺中。視頻配文寫道：為保護個人信息，戴著頭盔看房。

支持windows hello人臉的攝像頭

人臉抓拍攝像機與普通攝像頭區(qū)別在輿論的關注下，天津、南京、杭州等地方政府紛紛出臺政策，禁止非法采集人臉信息、禁止強制進行人臉識別。不過，在人臉識別應用日益普遍的今天,用戶的臉正成為新的“通行證”。應該如何保護用戶的隱私安全呢？

windows hello人臉找不到支持的攝像頭

戴口罩也能識別

找不到支持windows hello人臉的攝像頭

榮耀50手機人臉識別后置攝像頭怎么變成前置公開資料顯示，明源云成立于2003年，主營業(yè)務是為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈參與者提供企業(yè)級ERP解決方案及SaaS產(chǎn)品。在登陸港交所之前，明源云曾兩度沖擊A股無果。

windows hello人臉識別找不到攝像頭

win11面部識別顯示找不到支持人臉攝像頭2019年，明源云決心轉向港股上市。2020年9月25日，明源云正式登陸港交所，每股發(fā)行價16.5港元，開盤暴漲56.36%，報25.8港元，市值一度高達500億港元。

找不到windows hello的人臉攝像頭怎么辦

找不到支持windows hello人臉的攝像頭怎么解決最新財報顯示，截至2020年6月，明源云收入約為6.71億元，同比增長37.3%；經(jīng)調整凈利潤約1.46億元，同比增長約1.41倍。

前置攝像頭壞了如何能解決人臉驗證

明源云解決方案專家來自SaaS產(chǎn)品的收入為3.34億元，同比增幅達64.9%，占比為49.70%。具體來看，SaaS的營收主要來自四個方面：云采購、云空間、云客、云鏈。

明源云項目

明源云 saas其中，云客的收入最多，達2.34億元，占比為66%。那套被售樓處用來人臉識別的系統(tǒng)，正是來自云客（全稱為深圳明源云客電子商務有限公司）。企查查顯示，深圳明源云客電子商務有限公司為明源云的子公司。

明源云是干嘛的

明源云介紹在明源云官網(wǎng)一篇對明源云客管理層的專訪里曾提到，2016年明源云客就敏銳地察覺到了AI、人臉識別等新技術對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，并在第一時間正式立項，孵化了智慧拓客事業(yè)部、鷹眼實驗室，且在當年發(fā)布了云客人臉識別1.0版本，主要用來解決售樓處常見的飛單問題。

明源云咋樣

明源云 ceo

明源云 cto

明源云hr圖源：明源云官網(wǎng)

明源云解決方案

據(jù)了解，飛單是困擾房企多年的問題，房企也想出了很多辦法應對，比如在案場設置專員接待，負責登記客戶信息；或者依靠專員的個人能力“人肉掃描”，來識別哪些客戶是新到訪客戶，哪些是“老”客戶，但效果普遍不佳。

對于明源云客人臉識別系統(tǒng)的使用效果，上述高管表示樓盤案場在使用云客的人臉識別系統(tǒng)之后，客戶進入案場就會被人臉識別攝像頭抓拍，留下到訪過案場的記錄和證據(jù)，后來無論是客戶走出去被截客或者出去主動找中介換號飛單都不行，因為客戶一旦再次進入案場就會被識別出已經(jīng)到訪過，這樣就能夠有效阻止飛單。

“置業(yè)顧問在接待的時候再將客戶人臉信息和電話等個人信息進行關聯(lián)，如果數(shù)據(jù)足夠的話，就會形成一個詳細的用戶畫像。下次客戶一進門系統(tǒng)就會識別出姓名，喜歡兩房還是三房，家里有沒有孩子等信息，方便房企精準營銷。”該高管在專訪里進一步提到。

在今年疫情期間，明源云又對技術進一步升級，宣稱即便用戶戴上口罩，也能完成人臉識別。明源云在宣傳中表示，在數(shù)量級上萬的干擾數(shù)據(jù)下，用戴口罩抓拍照搜索不戴口罩的抓拍照，命中率高達97%。

申萬研究所首席市場專家桂浩明向《商學院》記者表示，售樓處在沒有法律允許的情況下，無權采集用戶的人臉信息。

根據(jù)網(wǎng)絡安全法規(guī)定，網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

“即將于2021年1月1日實行的《民法典》也明確規(guī)定自然人的個人信息受法律保護，處理個人信息的，征得該自然人或者其監(jiān)護人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。” 福建瀛坤律師事務所律師蘇奕欣說到。

針對明源云人臉識別系統(tǒng)的應用范圍以及改進措施等問題，《商學院》記者向明源云方面發(fā)去采訪函，截至發(fā)稿沒有收到回復。

裸奔的人臉信息

這不是第一次因為人臉信息收集而起爭議。

2019年10月，因不愿意使用人臉識別,浙江理工大學特聘副教授郭兵將杭州野生動物世界告上了法庭,該案被稱為“中國人臉識別第一案”。

郭兵的起訴狀顯示,在 2019年4月27日,郭兵購買了杭州野生動物世界的年卡,并一次性支付了年卡卡費 1360 元。辦理該年卡時,杭州野生動物世界的年卡明確承諾在該卡有效期一年內(自 2019 年 4 月 27 日至 2020 年 4 月 26 日)通過同時驗證年卡及指紋入園, 可在該年度不限次數(shù)暢游。

然而在 10 月 17 日,杭州野生動物世界在未與郭兵進行任何協(xié)商亦未征得同意的情況下,通過短信的方式告知原告“園區(qū)年卡系統(tǒng)已升級為人臉識別入園,原指紋識別已取消,未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園”。

郭兵認為,園區(qū)升級后的年卡系統(tǒng)進行人臉識別將收集他的面部特征等個人生物識別信息,該類信息屬于個人敏感信息,一旦泄露、非法提供或者濫用,將極易危害包括原告在內的消費者人身和財產(chǎn)安全。

2020年11月20日，該案迎來一審判決，法院認為被告方杭州野生動物世界“收集人臉識別信息，超出了必要原則要求，不具有正當性”，判決野生動物世界賠償郭兵1038元，刪除郭兵提交的含照片在內的面部特征信息等。

“為什么去動物園，要強制識別人臉？”深度科技研究院院長張孝榮不解地表示。但當下的現(xiàn)狀是，出入小區(qū)、支付、住宿、出行……刷臉已經(jīng)滲透到日常生活的方方面面。

在張孝榮看來，隨著人工智能技術與物聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，用戶要把越來越多的隱私告訴機器，機器會形成各種各樣的監(jiān)控系統(tǒng)，只要有需要，就能查出任何一個人詳細的行為清單，我們處于一個近乎沒有隱私的時代。

問題是如何保證這個系統(tǒng)的權力不被惡意使用呢？張孝榮表示，“如果這個問題沒有答案，面臨著一系列社會道德倫理問題的拷問?！?/p>

蘇奕欣則向《商學院》記者表示，收集和使用人臉信息還是需要得到個人的同意，否則，不得為了自己的便利或商業(yè)目的而在未經(jīng)得個人同意的前提下“窺探”個人信息。

人臉信息可以收集嗎

一些地方政府已經(jīng)開始行動。

據(jù)天津市精神文明建設委員辦公室12月2日消息，《天津市社會信用條例》（以下簡稱條例）12月1日表決通過，自2021年1月1日起施行。依條例相關規(guī)定，企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、商會等被禁止采集人臉、指紋、聲音等生物識別信息。

該條例第16條要求，市場信用信息提供單位采集自然人信息的，應當經(jīng)本人同意并約定用途，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。同時，市場信用信息提供單位不得采集自然人的宗教信仰、血型、疾病和病史、生物識別信息以及法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止采集的其他個人信息。

無獨有偶，10月被提請審議的《杭州市物業(yè)管理條例（修訂草案）》中規(guī)定了物業(yè)服務人員不得強制業(yè)主通過指紋、人臉識別等生物識別信息方式使用共用設施設備；11月底，南京市住房保障與房產(chǎn)局就指出，為加強住房消費者權益和個人信息保護，禁止商品房銷售現(xiàn)場使用人臉識別系統(tǒng)。

在張孝榮看來，人臉識別技術在國際上惡名昭彰，一些發(fā)達國家已經(jīng)著手立法禁用限用，我國需要與國際接軌，人臉識別技術最多只能用于安防反恐等公共安全領域，其他商業(yè)領域應用應該一律禁止。

他表示，天津等地禁止人臉識別技術濫用的做法走在全國前列，值得在全國范圍內大力推廣。

桂浩明則表示，人臉數(shù)據(jù)可以采集，但經(jīng)過有關部門的審核以及用戶的同意，在使用過程中也需要法律法規(guī)來制約?！斑@不只是對個人隱私的保護以及對社會正常秩序的維護?！彼M一步說道。