物聯(lián)網 (IoT) 在最近幾年中越來越受到關注，因為設備連接、智能家居和辦公設備占據市場主導地位。據在線統(tǒng)計門戶Statista介紹，到 2030 年，全球物聯(lián)網市場收入預計將攀升至 1 萬億美元。

隨著市場的不斷擴大，企業(yè)可以通過多種方式利用物聯(lián)網技術。下面是物聯(lián)網領域可能出現(xiàn)的一些新的商機。密切關注 B2B 物聯(lián)網領域的這 10個增長趨勢。

1. 語音技術

隨著物聯(lián)網設備的日益普及，企業(yè)與客戶的互動也在發(fā)生變化。以 Siri、Alexa 和 Cortana 為例，它們都是先進的語音技術，可以根據客戶的訂單執(zhí)行無數次搜索。物聯(lián)網的這一領域將在未來大幅擴展。因此，精通技術的企業(yè)可以抓住這個機會。這種語音技術也將結束客戶代表和虛擬助理的角色。這些自動化語音技術可用于改善客戶服務、創(chuàng)造優(yōu)質的端到端體驗并提高效率。

2. 零售數據追蹤與分析

最近的技術進步為物聯(lián)網打開了大門。手表、智能揚聲器和數字恒溫器都已連接，它們獲取的數據可用于改善業(yè)務。由于這些設備無處不在，因此可以輕松利用它們來提供來自零售領域的數據。跟蹤實體機構內的客戶行為對企業(yè)主來說非常寶貴?？梢詮氖浙y機、商店攝像頭和移動客戶應用程序接收數據，然后集成以形成客戶服務解決方案。例如，如果數據表明客戶活動在一天或一周的某些時間達到高峰，企業(yè)可以使用此信息來優(yōu)化人員配備需求或準備庫存。

3. 網絡安全

每一個連接到互聯(lián)網的終端都面臨著更大的風險和脆弱性。有許多新的利基網絡公司出現(xiàn)，他們都聲稱要以最佳方式保護你和你的企業(yè)。選擇合適的網絡公司就像 "與某人合并房屋"，因此在所有這些新興的新業(yè)務中找到合適的供應商將是任何企業(yè)的關鍵。由此可見，保險等行業(yè)是相鄰的。越來越多的企業(yè)希望為他們的網絡風險投保，這是有代價的。保險范圍正在迅速增加，并變得更加有選擇性。這些是我們將在不久的將來看到增長的行業(yè)。

4. 網絡電話

個人在辦公室通信領域工作，辦公室桌面電話已經成為一個超級多功能的通信樞紐。甚至把其中一些設備稱為桌面電話或硬電話似乎不再合適，因為打電話只是這些電話提供的數百種功能中的一種。在不久的將來，在這方面有更多的參與，基于位置和距離的社交媒體的主動使用將觸發(fā)營銷人員和代表在出現(xiàn)問題和困難之前進行接觸。

5. 房地產

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，投資工業(yè)建筑的機會很多。然而，許多投資者并不了解大多數工業(yè)企業(yè)的需求。如果想投資，請確保建筑物有足夠的物聯(lián)網設備。比如有一家電子商務公司，大樓實現(xiàn)了庫存的自動化管理。企業(yè)在庫存系統(tǒng)中安裝了物聯(lián)網傳感器和 RFID 標簽，甚至還有智能貨架和溫度監(jiān)控傳感器。這些設備在簡化企業(yè)的業(yè)務基礎設施和建筑物本身的價值方面產生了重大影響。任何尋找新商機的人都可以在物聯(lián)網繁榮的房地產方面找到許多機會。

6. 季節(jié)性零售

如果今年看到更多人使用他們的物聯(lián)網設備進行季節(jié)性購物，不必感到驚訝。擁有智能音箱的消費者比以往任何時候都多，而且大多數人已經將它們用于購物。隨著操作系統(tǒng)改進其語音搜索軟件，未來將看到更多人使用這項技術為親人購物。這將為 SEO 專家、電子商務營銷專家等創(chuàng)造新的工作機會。

7. 患者健康監(jiān)測

醫(yī)療保健中的患者監(jiān)測將出現(xiàn)。無需進入辦公室或醫(yī)院即可監(jiān)測患者的能力肯定會降低總體成本并提高護理質量，因為在大多數情況下，它可以實時完成。這已經在程度上完成了，但考慮到它的潛力，我們可能會看到它的擴展。

8. 虛擬醫(yī)療

提到物聯(lián)網在衛(wèi)生部門的使用，因為醫(yī)療服務正在使用它來提供遠程醫(yī)療服務。現(xiàn)在可以在偏遠地區(qū)進行手術或監(jiān)測患者的健康狀況，即使醫(yī)生不在場也可以。在某種程度上，物聯(lián)網在醫(yī)療服務中的使用改變了醫(yī)療保健系統(tǒng)的運作方式。

9. 庫存管理

物聯(lián)網可以在改善零售公司的庫存管理方面發(fā)揮重要作用。存儲和跟蹤貨物是經營電子商務或實體零售店最昂貴的任務之一。物聯(lián)網設備可以跟蹤庫存何時下降并自動發(fā)送更換訂單。這樣可以提高效率、節(jié)省空間并降低費用。節(jié)省的費用反映在客戶支付的最終價格上，而不會減少利潤。

10. 養(yǎng)老

我認為物聯(lián)網可以應用的一個重要領域是照顧老人和其他需要照顧的人。物聯(lián)網設備可用于確保他們擁有與食品和其他物品相關的所有需求，而不會出現(xiàn)問題。此類設備還可以幫助提高安全性并監(jiān)控那些難以照顧自己的人的健康狀況。