今天(11月24日),支付寶與中國聯(lián)通宣布達成戰(zhàn)略合作,雙方將打通用戶體系并聯(lián)合推出手機號碼品牌“螞蟻寶卡”,用戶將獲得手機流量贈送、專屬套餐、專屬靚號等優(yōu)惠。螞蟻寶卡還引入了芝麻信用,用戶在使用過程中的按時履約行為將有助于改善信用。
對于聯(lián)通老用戶而言,以后使用支付寶在每一筆線下付款,都能獲得聯(lián)通贈送的10MB流量,每月最多10次,積攢到100MB即可兌換到手機號里。非聯(lián)通用戶可以在支付寶上申請辦理“螞蟻寶卡”,獲得中國聯(lián)通為支付寶用戶定制的專屬套餐、高額流量贈送、靚號等優(yōu)惠。
螞蟻寶卡分為大寶卡、小寶卡兩種,前者的月費為36元,后者的月費為6元。大寶卡中包含2GB的國內(nèi)流量和100分鐘國內(nèi)語音,套餐外的全國流量為10元/GB。
非聯(lián)通用戶在支付寶上提交開卡信息后,聯(lián)通將快遞螞蟻寶卡的SIM卡給用戶。相比于聯(lián)通老用戶,螞蟻寶卡的用戶除了能獲得2G額外流量等優(yōu)惠之外,每筆線下支付能夠獲得20MB流量。
為什么二者會走到一起?
支付寶和聯(lián)通,一個是互聯(lián)網(wǎng)公司,一個是電信運營商;同時,一個是民企,一個是央企,二者為什么走到一起,合作有什么協(xié)同效應(yīng)?
其實在之前的11月12日,中國聯(lián)通就與阿里巴巴集團簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方稱,將圍繞“相互賦能、共同擴展、聯(lián)合創(chuàng)新”主題,在基礎(chǔ)通信服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域展開深入合作,加快面向移動互聯(lián)網(wǎng)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。此次支付寶與聯(lián)通的合作,應(yīng)該是雙方戰(zhàn)略合作的一個具體落實。雖然支付寶目前在螞蟻金服體系內(nèi),不屬于阿里集團,但畢竟與阿里集團關(guān)系密切。
對于支付寶來說,很顯然,這次合作與之前螞蟻金服入股百勝中國一樣,是拓展線下支付的一種手段。截止2016年10月,中國聯(lián)通移動出賬用戶累計達到26258.1萬戶,可能這些用戶中有一部分用戶習(xí)慣了在線下使用微信支付,畢竟微信現(xiàn)在的使用如此高頻。支付寶與聯(lián)通合作,在流量上給用戶一些補貼,會吸引一部分用戶使用支付寶進行線下支付,算是對微信支付的一次狙擊。
聯(lián)通用戶基數(shù)龐大,每月還有新增用戶,即使只有一部分用戶使用“螞蟻寶卡”,在數(shù)量上應(yīng)該也是可觀的。每月線下支付10次可獲得100M流量,對一些移動流量使用不多的用戶而言已經(jīng)夠用一個月了,對這部分用戶會有吸引力。
此外,支付寶此舉也有獲得更多用戶數(shù)據(jù)從而促進征信業(yè)務(wù)的意圖。用戶在使用手機卡的過程中,會產(chǎn)生很多有價值的數(shù)據(jù),如每月的消費情況、用戶的社交情況、經(jīng)常使用的應(yīng)用、按時付費履約情況等,對于判斷一個人的資信狀況有借鑒意義,可以豐富信用判斷的維度,使信用評價效果更加精準。
對于聯(lián)通而言,這樣的合作活動有可能幫助其獲得一部分高頻使用支付寶的非聯(lián)通用戶。支付寶有幾億注冊用戶,其中有很多用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用支付寶在線下進行小額支付。對于高頻用戶而言一個月10次的線下支付很容易完成,如果這部分用戶有換卡需求,或者對于流量價格很敏感,使用“螞蟻寶卡”也就會是比較順理成章的事。
因此,這樣的合作對于支付寶和聯(lián)通雙方都有拓展用戶、增強粘性與競爭力的作用。
大公司的戰(zhàn)略合作多得很,不必過度解讀
當然,螞蟻金服與聯(lián)通都是大公司,這樣的合作是他們的諸多戰(zhàn)略合作的其中一個。就在10月下旬,中國聯(lián)通還聯(lián)合騰訊發(fā)布了一款“騰訊大王卡”,針對騰訊應(yīng)用提供定向流量優(yōu)惠。該套餐用戶在使用騰訊應(yīng)用,比如、QQ、騰訊視頻、QQ音樂、騰訊游戲時產(chǎn)生的流量,全部免費。
對于支付寶與聯(lián)通的合作,作用也不必高估,不會實質(zhì)性影響支付寶與微信支付、聯(lián)通與移動、電信的競爭格局。電話卡很大程度上是存量市場了,對于存量用戶而言,換卡是件麻煩事,很難有大量用戶為了流量優(yōu)惠而選擇換卡。
競爭壓力下聯(lián)通在與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作上表現(xiàn)積極
在三大運營商之中,聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作比較積極。2013年初,羽翼漸豐的微信活躍度越來越高,嚴重影響了運營商的短信業(yè)務(wù)。電信行業(yè)關(guān)于微信收費的呼聲高漲。聯(lián)通則在此時率先與微信合作,推出了“微信沃卡”,該卡用戶可擁有群組特權(quán)、表情特權(quán)、支付特權(quán)、流量特權(quán)、游戲特權(quán)、高清特權(quán)等優(yōu)惠。
今年,聯(lián)通集團陸續(xù)與BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司進行了戰(zhàn)略合作。
3月,通信世界網(wǎng)報道稱,中國聯(lián)通與騰訊簽署戰(zhàn)略協(xié)議,雙方在基礎(chǔ)通信服務(wù)基礎(chǔ)上,將重點在互聯(lián)網(wǎng)+與創(chuàng)新業(yè)務(wù)上展開合作。
5月,滴滴出行宣布與中國聯(lián)通達成戰(zhàn)略合作,共同推出司機專屬聯(lián)名卡---沃4G滴滴卡。
11月2日,中國聯(lián)通與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展深度合作,共同加快推進在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)變革與發(fā)展。
11月12日,中國聯(lián)通與阿里巴巴集團在杭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
通過與互聯(lián)網(wǎng)公司的一系列合作,聯(lián)通試圖在4G用戶拓展、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、前沿技術(shù)應(yīng)用等方面借助合作伙伴的資源和能力,加強業(yè)務(wù)競爭力,增強自身實力。
另外,聯(lián)通集團正在探索混合所有制改革,不排除未來吸收BAT入股的可能性。
這的背后,是聯(lián)通在與移動、電信的競爭中處于較為不利的局面。
三大運營商前三季度財務(wù)與運營數(shù)據(jù)(圖片來自Techweb)
在財務(wù)數(shù)據(jù)上,2016年1-9月,中國移動實現(xiàn)營收為人民幣5427億元,同比增長4.3%。凈利潤881億元,同比增長3.1%;中國電信實現(xiàn)經(jīng)營收入2638.16億元,同比上升7.1%。實現(xiàn)凈利潤175.43億元,同比上升7.2%;中國聯(lián)通實現(xiàn)服務(wù)收入為1827.52億元,同比上漲1.7%。凈利潤為人民幣15.88億元,同比下降80.6%。在營收和凈利潤上,聯(lián)通都落后于移動和電信。
在4G用戶規(guī)模上,聯(lián)通與移動、電信也有差距。
基于此,聯(lián)通加強了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,并試圖在資本層面引進民營資本,增強企業(yè)活力?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶資源、創(chuàng)新活力等對于聯(lián)通會有不錯的幫助,聯(lián)通在業(yè)務(wù)合作、資本層面的積極探索,也顯示了積極變革的態(tài)度。當然,電信行業(yè)的競爭是品牌、服務(wù)、技術(shù)等全方位的競爭,聯(lián)通能否扭轉(zhuǎn)不利的市場局面,還有待于市場檢驗。
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